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AKN thematisiert Rücksichtnahme und Sauberkeit im Zug
Plakatkampagne unterstreicht Kundenwunsch
Die AKN Eisenbahn AG startet eine Plakatkampagne für mehr Rücksichtnahme und Sauberkeit im Zug. Um Missverständnissen zum Thema Rücksichtslosigkeit vorzubeugen: Im Großen und Ganzen funktioniert das Miteinander in den AKN-Bahnen nach Beobachtungen der Eisenbahngesellschaft gut und größtenteils problemlos. Die gegenseitige Rücksichtnahme ist und bleibt dennoch ein Dauerbrenner-Thema. Medien, Kunden und Fahrgastverbände bringen die Alltagsärgernisse zu recht immer wieder zur Sprache. Und auch die AKN versucht regelmäßig, ihre Fahrgäste für kritische Themen zu sensibilisieren, etwa durch Artikel in ihrem Informationsflyer „AKN-Aktuell“. Schließlich möchte die AKN, dass die Kunden sich in ihren Bahnen wohlfühlen.
Das laute Musik hören im Zug sorgt immer wieder für Irritationen unter den Reisenden. Der klassische Walkman ist inzwischen Geschichte. Doch die Nachfolger – ob nun Handy oder mp3-Player – können das Trommelfell und Mitreisende ebenso strapazieren wie ihr Gegenpart aus den 80er Jahren. Jeder kennt die Problematik aus eigener Erfahrung und weiß auch: Zu lauter Musikgenuss kann Ärger verursachen oder Anlass für Konflikte sein. Mit einem Plakat unter dem Motto „Rücksichtsvoll Musik hören gehört zum guten Ton“ unterstützt die AKN den Wunsch der Fahrgäste nach angemessener Lautstärke der Abspielgeräte in den Bahnen. Aufkleber in den Fahrgasträumen der Triebwagen sollen für entsprechende Aufmerksamkeit sorgen.
Zu weiterem Gesprächsstoff trägt die Abfallentsorgung einzelner Reisender im Zug bei. Im Zentrum stehen 33 Fahrzeuge der AKN. In den letzten Jahren ist ein zunehmend schlimmer werdendes Verhalten von Mitmenschen zu beobachten, welches dazu führt, dass anfallender Müll nicht mehr in Abfallbehältern entsorgt, sondern ohne Rücksicht auf Sauberkeit achtlos weggeworfen wird. Dies führt zu verunreinigten AKN-Bahnen.
Die Gewährleistung von Sauberkeit ist neben Sicherheit und Pünktlichkeit eine Hauptaufgabe der AKN. Schließlich trägt sie wesentlich zu mehr Lebensqualität und einem besseren Sicherheitsgefühl der Bürgerinnen und Bürger bei. Mit einer Plakatkampagne in den Bahnen möchte die AKN den Fahrgast mit einem Augenzwinkern zur besseren Müllentsorgung bewegen. Jeder einzelne Kunde hat einen Einfluss darauf, dass die AKN-Züge lange Zeit sauber und unbeschädigt bleiben.
An 365 Tagen im Jahr werden in jeder Nacht 33 Doppeltriebwagen der AKN gereinigt. Dabei werden die Bahnen ausgefegt, Flecken entfernt, Abfallbehälter geleert und leichtes Graffiti entfernt. Alle 6 Wochen erfolgt eine umfassende Grundreinigung im Betriebszentrum Kaltenkirchen. Hier werden die Triebwagen in einer großen Waschanlage auch regelmäßig von außen gewaschen.
Die Plakatmotive sollen den Betrachter zum Nachdenken anregen. Auf den „erhobenen Zeigefinger“ ist bewusst verzichtet worden. Denn eines haben die Themen „Rücksichtnahme“ und „Sauberkeit im Zug“ gemeinsam: Sie betreffen das Verhalten einzelner zum Leidwesen der übrigen Fahrgäste. Deshalb bedankt sich die AKN bei allen, die schon Rücksicht nehmen.
AKN Eisenbahn AG
16.06.2009
