Gruppenfahrten – Formular
Hinweise für unsere Kunden
Ihre Anfrage nehmen wir gerne entgegen und prüfen die Kapazität der geplanten Verbindung. Erst nach einer entsprechenden Rückmeldung durch die AKN gilt Ihre Anmeldung als bestätigt.
Wir weisen darauf hin, dass es im Nahverkehr keinen Anspruch auf eine Sitzplatzreservierung gibt.
Die maximale Gruppengröße beträgt 35 Personen.
Gruppen über 35 Personen können nicht für eine gemeinsame Fahrt angemeldet werden.
Während der Stoßzeiten ist eine Gruppenanmeldung grundsätzlich nicht möglich, um die Beförderung von Pendler*innen sowie Schülerinnen und Schülern sicherzustellen.
Die Sperrzeiten für Gruppenfahrten sind morgens von 6–9 Uhr und nachmittags von 16–18 Uhr. Planen Sie Ihre Reise außerhalb dieser Zeiten.
Reichen Sie Ihre Anfrage möglichst frühzeitig, idealerweise mindestens 14 Tage vor Fahrtantritt, ein.
Nach Eingang Ihrer Anfrage prüfen wir die voraussichtliche Auslastung der Züge und geben Ihnen eine Rückmeldung, ob die geplante Verbindung möglich ist oder ob wir Ihnen eine alternative Fahrt empfehlen. Wir ermitteln für Sie den günstigsten Angebotspreis.
Die endgültige Entscheidung über die Mitnahme einer Gruppe trifft das Zugpersonal vor Ort.
Bei starker Auslastung oder aus Sicherheitsgründen kann die Mitnahme einer Gruppe auch trotz vorheriger Anmeldung abgelehnt werden.
Soweit personenbezogene Daten erhoben werden, werden sie ausschließlich zur Abwicklung dieser Gruppenanmeldung verwendet. Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt lediglich im Rahmen erforderlicher Angaben, die weitere vom Fahrtverlauf betroffene Verkehrsunternehmen benötigen. Sie können der Weitergabe der Daten widersprechen bzw. sie ablehnen. In diesem Fall kann die Anmeldung lediglich für die Züge der AKN Eisenbahn GmbH entgegengenommen werden.
